Sandbox-Modus — alles was du hier siehst sind Muster-Daten. Kein echter Beratungs-Link, keine echten Kundinnen.
mybeautykeymybeautykeyAntworten auf häufige Fragen zum Portal — durchsuche das Nachschlagewerk oder scrolle die Themen durch.
Die Chips zeigen den Zustand jeder Kundin auf einen Blick:
Wie viele Produkte der neuesten Empfehlung du bereits an die Kundin geschickt hast (X = geschickt, Y = insgesamt). Grün ausgefüllt = alles geschickt.
Wie viele der geschickten Produkte tatsächlich bestellt wurden. Grün ausgefüllt = Beratungs-Zyklus abgeschlossen.
Kundin könnte identisch mit einer bereits existierenden namensgleichen Kundin sein. In der Detail-Ansicht entscheidest du: zusammenführen oder als andere Person markieren.
Segment-Zuordnung. Ein Tag pro Kundin. Änderbar in den Stammdaten (Pro-Feature).
Kundin seit weniger als 14 Tagen angelegt. Verschwindet automatisch.
Handlungsempfehlung was jetzt zu tun ist. Sobald eine Priorität greift, wird sie angezeigt (erledigte Analysen zählen nicht mehr):
🔔 Follow-Up fällig — du hast selbst ein Datum in den Stammdaten gesetzt, das ist erreicht.
🛒 Warenkorb schicken — es gibt eine Empfehlung, aber noch kein Produkt als geschickt markiert.
📦 Bestellung ausstehend — Warenkorb (teilweise) geschickt, aber noch nicht alles bestellt.
🔄 Reanalyse anbieten — Kundin hat gekauft (Analyse erledigt) und die Produkte über etwa 4 Monate (120 Tage) getestet — Zeit für eine neue Beratung.
🎂 Geburtstag bald — in den nächsten 30 Tagen.
✍️ Fragebogen ausfüllen — Kundin ist manuell angelegt und hat noch keine Analyse.
Die Tabs sind die Grobsortierung deiner Kundinnen nach dem Stand im Beratungs-Prozess. Sie greifen als Vor-Filter vor den Chips darunter (⭐ VIP, 🔔 Follow-Up usw.).
Alle Kontakte außer Ruhende — Ruhende bleiben absichtlich in ihrem eigenen Tab, damit sie hier nicht die Sicht blockieren.
Haben deinen Fragebogen ausgefüllt, aber du hast noch keinen Warenkorb-Link rausgeschickt. Wandern automatisch weiter, sobald du den ersten Warenkorb-Link als geschickt markierst — oder nach 60 Tagen ohne Aktion nach „Ruhend".
Du hast mindestens einen Warenkorb-Link geschickt, aber es ist noch keine Bestellung eingetragen. Das sind die Kundinnen wo du gerade dran bist.
Haben mindestens eine Bestellung im System oder wurden per CSV-Bestandsimport übernommen (📥 Import-Chip). Das sind deine echten Kundinnen.
Leads die du manuell archiviert hast oder die seit über 60 Tagen keine Reaktion gezeigt haben. Werden automatisch reaktiviert sobald du wieder einen Warenkorb-Link markierst.
Die Zahl am Tab zeigt wie viele Kundinnen aktuell in der Kategorie sind.
„Ruhend" ist der Karteikasten für Leads bei denen nichts mehr passiert — damit sie deine Übersicht nicht blockieren, aber trotzdem greifbar bleiben (löschen musst du nichts).
So kommt eine Kundin nach „Ruhend":
Wie sie automatisch reaktiviert wird:
Sobald du bei einer ruhenden Kundin wieder einen Warenkorb- Link als „geschickt" markierst, wandert sie zurück in „Aktiv". Kein Extra-Klick nötig — die Aktion selbst reicht.
Manuell archivierte Kundinnen bleiben in „Ruhend" bis du entweder den Archivieren-Toggle wieder umlegst oder einen Warenkorb-Link markierst.
Klick auf einen Chip aktiviert den Filter, nochmal drauf (oder auf „Alle (…)") deaktiviert ihn:
Sammel-Filter: alle Kundinnen mit irgendetwas Offenem (Follow-Up-Termin, Warenkorb nicht geschickt, Bestellung ausstehend, Reanalyse fällig). Erledigte fliegen raus.
Analyse existiert, aber noch kein Produkt als geschickt markiert.
Warenkorb geschickt, aber (noch) nicht alles bestellt.
Kundin hat gekauft und die Produkte über etwa 4 Monate (120 Tage) getestet.
In den nächsten 30 Tagen.
Basic-Beraterinnen sehen die gleiche Kundinnenbereichs- Struktur wie Pro — nur bestimmte Funktionen sind gesperrt (Chip mit 🔒 markiert). So findest du dich sofort zurecht, falls du später upgradest.
Basic
Pro zusätzlich
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